POLITYKA PRYWATNOŚCI
strony internetowej www.socialviola.pl
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej www.socialviola.pl jest:
LOVIS sp. z o.o.
ul. Złota 7/28
KRS: 0001025746 | NIP: 5252948221 | REGON: 524771230
Adres e-mail do kontaktu w sprawach danych osobowych: biuro@socialviola.pl
Nie jesteśmy zobowiązani do wyznaczenia Inspektora Ochrony Danych. W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail wskazanym powyżej.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
a) Realizacja umowy (sprzedaż ebooków, kursów, mentoringu)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
Dane przetwarzamy w celu: przyjęcia i realizacji zamówienia, wystawienia dowodu zakupu (faktura/paragon), obsługi płatności, dostarczenia zakupionych treści cyfrowych oraz obsługi reklamacji i zwrotów.
b) Obowiązki prawne (podatkowe i księgowe)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego.
Dane przetwarzamy w celu wystawiania i przechowywania faktur oraz dokumentacji księgowej zgodnie z przepisami podatkowymi.
c) Newsletter i komunikacja marketingowa
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Dane przetwarzamy w celu wysyłki newslettera zawierającego informacje o produktach, usługach, promocjach i treściach edukacyjnych. Zgoda jest dobrowolna i możesz ją cofnąć w każdej chwili, klikając link rezygnacji w każdej wiadomości e-mail.
d) Realizacja prawnie uzasadnionych interesów
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.
Dane przetwarzamy w celu: dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, analizy i optymalizacji działania strony internetowej, prowadzenia marketingu bezpośredniego wobec istniejących klientów oraz zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.
3. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych
W zależności od celu przetwarzamy następujące kategorie danych:
•imię i nazwisko
•adres e-mail
•adres do fakturowania (ulica, kod pocztowy, miasto)
•numer NIP (w przypadku zakupu na firmę)
•numer telefonu (opcjonalnie, przy zamówieniach konsultacji/mentoringu)
•historia zakupów i aktywności na koncie użytkownika
•dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, dane zbierane przez pliki cookies
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:
•Dane związane z realizacją umowy: przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat).
•Dane do celów podatkowych i księgowych: przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
•Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter): do czasu cofnięcia zgody.
•Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub do ustania tego interesu.
5. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:
•Przelewy24 (DialCom24 sp. z o.o.) — operator płatności elektronicznych, z siedzibą w Polsce.
•Klaviyo, Inc. — platforma do e-mail marketingu i newslettera, z siedzibą w USA. Transfer danych do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Więcej informacji: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice
•Google LLC — dostawca usługi Google Analytics (analityka strony), z siedzibą w USA. Transfer danych do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych. Dane są anonimizowane przed przekazaniem. Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy
•Meta Platforms Ireland Ltd. — dostawca usługi Meta Pixel (remarketing i analityka), z siedzibą w Irlandii. Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych. Więcej informacji: https://www.facebook.com/policy.php
•Calendly, LLC — platforma do umawiania spotkań i konsultacji, z siedzibą w USA. Transfer danych do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych. Więcej informacji: https://calendly.com/privacy
•Dostawcy usług hostingowych i IT obsługujący infrastrukturę strony — podmioty przetwarzające dane wyłącznie na nasze zlecenie.
•Organy publiczne (np. urzędy skarbowe, sądy) — wyłącznie gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
6. Transfer danych do państw trzecich
Część naszych dostawców (Klaviyo, Google, Meta, Calendly) ma siedziby w Stanach Zjednoczonych, które są krajem trzecim w rozumieniu RODO (poza Europejskim Obszarem Gospodarczym). Transfer danych do tych podmiotów odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony Twoich danych osobowych. Możesz uzyskać kopię tych klauzul, kontaktując się z nami pod adresem e-mail wskazanym w sekcji 1.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
•Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) — masz prawo uzyskać informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy oraz kopię tych danych.
•Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) — masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
•Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) — masz prawo żądać usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym"), o ile nie istnieje inna podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania.
•Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych przypadkach.
•Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.
•Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
•Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
•Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail wskazanym w sekcji 1. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania żądania.
8. Pliki cookies
Strona www.socialviola.pl używa plików cookies (ciasteczek) — małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu.
Rodzaje używanych cookies:
•Cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony (np. obsługa koszyka, sesja użytkownika). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
•Cookies analityczne — Google Analytics, służące do analizy ruchu i zachowania użytkowników. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
•Cookies marketingowe — Meta Pixel, służące do remarketing i mierzenia skuteczności reklam. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Zarządzanie cookies:
Możesz w dowolnym momencie zmienić ustawienia cookies za pomocą banera cookies na naszej stronie lub w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie cookies analitycznych i marketingowych nie wpłynie na możliwość korzystania z podstawowych funkcji strony.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji określonych celów. W przypadku zakupu produktów lub usług podanie danych jest konieczne do wykonania umowy. Niepodanie wymaganych danych uniemożliwi zawarcie lub realizację umowy. Podanie danych w celu otrzymania newslettera jest całkowicie dobrowolne.
10. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności, w szczególności w przypadku zmian w przepisach prawa, zmian w sposobie przetwarzania danych lub wprowadzenia nowych narzędzi. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na stronie z nową datą publikacji. W przypadku zmian wymagających uzyskania nowej zgody poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, realizacji przysługujących Ci praw lub jakichkolwiek pytań związanych z niniejszą Polityką Prywatności prosimy o kontakt:
LOVIS sp. z o.o.
E-mail: biuro@socialviola.pl
Odpowiemy na Twoje pytanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.